Tietosuojaseloste

Eveola Coaching ("Eveola", "me")
Sähköposti: hei@eveola.fi

Kysymykset omien tietojesi käsittelystä voi lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

Käsittelemme seuraavia tietoja palvelun käyttäjistä:

Perustiedot: nimi (tai ei nimeä, jos asioit nimettömästi), sähköposti, puhelinnumero (vapaaehtoinen).

Esitietolomakkeen tiedot: ikäryhmä, valitsemasi elämänalueet (esim. arki, opinnot, työ, ihmissuhteet), vapaamuotoinen kuvaus tilanteestasi ja toivottu yhteydenpitotapa. Nämä tiedot voivat sisältää hyvinvointiisi ja henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyviä kuvauksia, joita EU:n yleinen tietosuoja-asetus voi pitää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvina tietoina. Käsittelemme näitä tietoja vain nimenomaisella suostumuksellasi.

Tilaus- ja maksutiedot: tilatut valmennuspaketit, tilausten tila ja maksutapahtumien tunnisteet. Itse korttitietojasi emme näe tai tallenna — maksut käsittelee Stripe.

Viestit: sinun ja valmentajasi väliset chat-viestit palvelun sisällä.

Käyttötiedot: kirjautumisajankohdat sekä tekniset lokitiedot palvelun toiminnan varmistamiseksi.

Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle valmennuspalvelua: yhdistääksemme sinut valmentajaan, mahdollistaaksemme viestinnän ja ajanvarauksen, käsitelläksemme tilauksesi ja maksusi sekä pitääksemme sinuun yhteyttä palveluun liittyen.

Käsittelyn oikeusperusteet ovat:

— Sopimus: tunnuksen luonti ja valmennuspalvelun tuottaminen edellyttävät perustietojesi käsittelyä.
— Suostumus: esitietolomakkeen sisältämien, mahdollisesti arkaluonteisten tietojen (kuten tilannekuvauksesi) käsittely perustuu antamaasi nimenomaiseen suostumukseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen hei@eveola.fi.
— Oikeutettu etu: palvelun tekninen ylläpito ja väärinkäytösten estäminen.

Emme myy tietojasi. Tietoja käsittelevät puolestamme seuraavat osapuolet:

— Valmentajasi näkee esitietolomakkeesi tiedot sekä käymänne keskustelut, jotta hän voi tukea sinua.
— Resend (sähköpostin lähetys) välittää sinulle lähetettävät palveluviestit, kuten kirjautumistunnukset.
— Stripe käsittelee maksutapahtumat maksupalveluntarjoajana.
— Muut tekniset alihankkijamme (mm. hosting- ja tietokantapalvelut), jotka käsittelevät tietoja puolestamme sopimusten ja tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin, emmekä siirrä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin asiakassuhteesi on voimassa ja sen jälkeen lakien (mm. kirjanpitolainsäädäntö) edellyttämän ajan. Voit pyytää tietojesi poistamista, jolloin poistamme ne, ellei niiden säilyttämiseen ole lakisääteistä perustetta.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus muun muassa:

— tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
— pyytää virheellisen tiedon korjaamista
— pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
— peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
— vastustaa tietojesi käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista
— saada tietosi koneluettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)
— tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Käytä oikeuksiasi olemalla yhteydessä osoitteeseen hei@eveola.fi. Vastaamme pyyntöihin lain edellyttämässä ajassa.

Suojaamme tietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salatuin yhteyksin ja pääsynhallinnalla. Vain valmentajallasi ja ylläpidolla on pääsy tietoihisi palvelun käytön edellyttämässä laajuudessa.

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelun kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palvelun kautta tai sähköpostitse.